Airbnb 日本ホストニュースレターに弊社の取り組みが掲載されました

本日発行されたAirbnb 日本ホストニュースレター（2024年第8号）で、
『無人運営でゲスト満足度を最大化する』弊社の取り組み事例が紹介されました。

IOT機器や自動メッセージ機能等、ITを活用して効率的に安心・快適な宿泊サービスを提供しつつ、
手書きのメッセージや個別対応等で、無人でありながらも人の温もりを感じられるゲスト対応のTIPSをまとめています。

今後生成AI技術を取り込むことにより、定型的な業務は更に自動化を進めることが出来るように思いますし、
それにより空いた時間は、より人でしか出来ない活動（ゲストとの個別的な交流等）に活用できると思います。